1. Quem somos e como falar conosco
A Imersi atua com automação de processos, integração de sistemas e inteligência artificial aplicada. Somos responsáveis pelo tratamento das informações pessoais fornecidas nos canais de contato deste site.
Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@imersi.com.br.
2. Quais informações utilizamos
Coletamos as informações de contato que você fornece voluntariamente em nossos formulários e canais de atendimento, como nome, e-mail e telefone, além de informações que decidir incluir na sua mensagem. Quando recebidas pela Imersi, essas informações são armazenadas para atender às suas solicitações e realizar contatos comerciais sobre nossos produtos e serviços, observadas as finalidades e condições desta política.
Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e registros de acesso, podem ser tratados pelos serviços de hospedagem para manter a segurança e o funcionamento do site.
Compartilhe apenas as informações necessárias para a primeira conversa. Evite incluir senhas, documentos pessoais ou dados sensíveis de clientes, funcionários e outras pessoas.
3. Finalidades, compartilhamento e conservação
Tratamos as informações de contato para responder dúvidas, entender necessidades, preparar propostas solicitadas e dar continuidade às conversas sobre nossos serviços. Quando houver interesse em uma contratação, o tratamento poderá envolver procedimentos preliminares solicitados por você, nos termos da legislação aplicável.
Nome, e-mail e telefone também podem ser utilizados pela Imersi para contato comercial por e-mail, telefone ou WhatsApp, incluindo a apresentação de aplicativos, serviços, novidades e propostas relacionadas às nossas soluções. Esses contatos devem observar a base legal aplicável e suas preferências. Você pode solicitar a interrupção das comunicações comerciais a qualquer momento pelo e-mail contato@imersi.com.br ou pelo canal em que recebeu a mensagem. Essa escolha não impede o recebimento de comunicações necessárias ao acesso ou à utilização de um serviço solicitado por você.
Podemos contar com fornecedores de hospedagem, comunicação e e-mail para viabilizar essas atividades. O compartilhamento deve se limitar ao necessário para a prestação desses serviços ou ao cumprimento de obrigações legais. Não vendemos suas informações pessoais.
As informações recebidas são armazenadas em sistemas utilizados pela Imersi ou por fornecedores que apoiam o atendimento e a comunicação. O acesso deve ser limitado às pessoas que precisam dos dados para executar essas atividades, com medidas de segurança compatíveis com os riscos do tratamento. Não solicitamos senhas ou credenciais de acesso pelos formulários de contato.
Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário à finalidade que justificou sua coleta. Esse período considera o atendimento da solicitação, a duração do relacionamento, a necessidade de manter o contato comercial e eventuais obrigações legais ou o exercício regular de direitos. A necessidade de conservação deve ser revista periodicamente; o contato comercial não justifica armazenamento por tempo indeterminado.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Você pode solicitar a interrupção de contatos comerciais e a eliminação de seus dados pelo e-mail contato@imersi.com.br. Se algum registro precisar ser mantido por fundamento legal, informaremos o motivo e limitaremos seu uso à finalidade que justifique a conservação.
5. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso e correção de informações, além de anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses aplicáveis. Também pode pedir informações sobre compartilhamento e, quando o tratamento depender de consentimento, revogá-lo.
Envie sua solicitação para contato@imersi.com.br. Poderemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger os dados envolvidos. O atendimento considera os requisitos e prazos legais aplicáveis.
Orientações oficiais estão disponíveis na Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas práticas de tratamento ou na legislação. A data no início da página indica a revisão mais recente.
Quando houver alterações relevantes que exijam uma comunicação específica, adotaremos as medidas adequadas ao contexto.